AR-gestuurde operatorondersteuning en -training

De uitdaging

Ervaren machinebedieners hebben doorgaans maanden of zelfs jaren praktijkervaring nodig om volledig bekwaam te worden. Tijdens die leerperiode worden er vaker fouten gemaakt, kan de productiekwaliteit hieronder lijden en besteden ervaren collega’s veel tijd aan het begeleiden en corrigeren van nieuwe medewerkers. Wanneer ervaren operators met pensioen gaan of vertrekken, gaat hun praktische kennis vaak met hen mee. Traditionele trainingsmethoden zoals papieren handleidingen, klassikale lessen of meelopen met een ervaren collega zijn tijdrovend en moeilijk te standaardiseren voor verschillende ploegen en locaties.

Wat deze demonstratie doet

Tijdens een taak draagt de gebruiker een Microsoft HoloLens 2-headset. De headset projecteert holografische, stapsgewijze instructies direct in het gezichtsveld van de gebruiker, over de werkelijke werkomgeving heen. Elke stap kan tekst, afbeeldingen, 3D-modellen of korte videoclips bevatten, waarmee de gebruiker wordt begeleid bij montage, installatie, onderhoud of kwaliteitscontroles zonder dat een apart scherm of handleiding nodig is. De voortgang wordt automatisch bijgehouden en de gebruiker kan vooruit of achteruit navigeren of extra informatie opvragen met spraakopdrachten of handgebaren. Dezelfde inhoud kan worden hergebruikt voor de training van nieuwe medewerkers, wat zorgt voor een consistente en herhaalbare leerervaring.

Wat je ermee wint

• Snellere onboarding: nieuwe medewerkers bereiken aanzienlijk sneller operationele vaardigheden
• Minder fouten dankzij stapsgewijze visuele begeleiding bij complexe of onbekende taken
• Praktisch leren vanaf dag één, waarbij trainees met echte apparatuur werken in plaats van handleidingen te bestuderen

Voor wie is dit bedoeld?

Deze demonstratieopstelling is relevant voor mkb-bedrijven in de maakindustrie die te maken hebben met lange inwerktijden voor nieuwe operators, frequente omschakelingen die verschillende procedures vereisen, of een afhankelijkheid van een klein aantal zeer ervaren medewerkers. De opstelling is eveneens geschikt voor gespecialiseerde opleidingscentra die moderne, praktijkgerichte leerprogramma’s willen aanbieden.

Geschatte implementatiekosten

Geschat totaalbudget: €4.000–€7.000 voor een opstelling met één headset, inclusief contentcreatie voor één workflow. Extra headsets en workflows kunnen stapsgewijs worden toegevoegd.

Pilotprogramma

Hoe ziet een pilotprogramma voor deze demonstratie eruit?

Een HoloLens 2-headset wordt geleverd en geconfigureerd voor één geselecteerd werkstation of trainingsscenario in de vestiging van het MKB-bedrijf. In samenwerking met de procesexperts van het bedrijf wordt één AR-gestuurde workflow ontwikkeld. De pilot loopt gedurende een vastgestelde periode (doorgaans vier tot zes weken) waarin operators en cursisten de headset in hun dagelijkse werkzaamheden gebruiken.

Diensten die tijdens de pilot worden geleverd:

• Installatie en kalibratie van de HoloLens 2-headset op locatie voor de geselecteerde werkomgeving
• Ontwikkeling van één AR-gestuurde workflow, afgestemd op een bestaand proces of trainingsscenario
• Praktische introductiesessie voor operators en trainers (ongeveer twee uur)
• Technische ondersteuning op afstand gedurende de pilotperiode
• Evaluatie aan het einde van de pilot met bevindingen, feedback van gebruikers en aanbevelingen voor een bredere uitrol

Wat u nodig heeft/aanlevert:

• Een gedefinieerd proces of werkstation waar stapsgewijze begeleiding nodig is
• Wi-Fi-verbinding in de ruimte waar de headset gebruikt zal worden
• Een aangewezen contactpersoon die beschikbaar is tijdens de installatie en voor vervolgvragen
• Toegang tot bestaande werkinstructies of procesdocumentatie voor het maken van content

Contact

Partnerorganisatie: CRM

Contactpersoon: Jens Van Humbeeck

E-mail: jens.vanhumbeeck@crmgroup.be