AR-gestützte Bedienerunterstützung und Schulung

Die Herausforderung

Qualifizierte Maschinenbediener benötigen in der Regel Monate oder sogar Jahre praktischer Erfahrung, um ihre volle Kompetenz zu erlangen. Während dieser Lernphase treten Fehler häufiger auf, die Produktionsqualität kann darunter leiden, und erfahrene Kollegen verbringen viel Zeit mit der Anleitung und Korrektur neuer Mitarbeiter. Wenn erfahrene Bediener in den Ruhestand gehen oder das Unternehmen verlassen, geht oft auch ihr praktisches Know-how verloren. Traditionelle Schulungsmethoden wie gedruckte Handbücher, Schulungen im Klassenraum oder Hospitationen sind zeitaufwändig und lassen sich nur schwer über verschiedene Schichten und Standorte hinweg standardisieren.

Was dieser Demonstrator tut

Der Bediener trägt während einer Aufgabe ein Microsoft HoloLens 2-Headset. Dieses projiziert holografische Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt in sein Sichtfeld, überlagert von der realen Arbeitsumgebung. Jeder Schritt kann Text, Bilder, 3D-Modelle oder kurze Videoclips enthalten und führt den Bediener durch Montage, Einrichtung, Wartung oder Qualitätskontrollen, ohne dass er einen separaten Bildschirm oder ein Handbuch konsultieren muss. Der Fortschritt wird automatisch erfasst, und der Bediener kann per Sprachbefehl oder Handgesten vor- und zurücknavigieren oder weitere Details anfordern. Dieselben Inhalte können für die Schulung neuer Mitarbeiter wiederverwendet werden und gewährleisten so ein einheitliches und wiederholbares Lernerlebnis.

Was Sie gewinnen

• Schnellere Einarbeitung: Neue Mitarbeiter erreichen die operative Kompetenz deutlich schneller
• Weniger Fehler dank visueller Schritt-für-Schritt-Anleitungen bei komplexen oder ungewohnten Aufgaben
• Praxisorientiertes Lernen vom ersten Tag an: Die Auszubildenden arbeiten an realen Geräten statt Handbücher zu studieren

Für wen ist das gedacht?

Dieser Demonstrator ist relevant für produzierende KMU, die mit langen Einarbeitungszeiten für neue Bediener, häufigen Produktwechseln mit unterschiedlichen Verfahrensweisen oder der Abhängigkeit von wenigen, hochqualifizierten Mitarbeitern konfrontiert sind. Er eignet sich gleichermaßen für spezialisierte Schulungseinrichtungen, die moderne, praxisorientierte Lernprogramme anbieten möchten.

Geschätzte Implementierungskosten

Geschätztes Gesamtbudget: 4.000 € – 7.000 € für ein Setup mit einem Headset inklusive Content-Authoring für einen Workflow. Weitere Headsets und Workflows können schrittweise hinzugefügt werden.

Pilotprogramm

Wie sieht ein Pilotprojekt für diesen Demonstrator aus?

Ein HoloLens 2-Headset wird bereitgestellt und für einen ausgewählten Arbeitsplatz oder ein Schulungsszenario im Unternehmen konfiguriert. Ein AR-gestützter Workflow wird in Zusammenarbeit mit den Prozessexperten des Unternehmens erstellt. Die Pilotphase läuft über einen festgelegten Zeitraum (in der Regel vier bis sechs Wochen), in dem Bediener und Schulungsteilnehmer das Headset im Arbeitsalltag nutzen.

Im Rahmen des Pilotprojekts erbrachte Leistungen:

• Einrichtung und Kalibrierung des HoloLens 2-Headsets vor Ort für die gewählte Arbeitsumgebung
• Erstellung eines AR-gestützten Workflows, angepasst an einen bestehenden Prozess oder ein Trainingsszenario
• Praxisorientierte Einführung für Anwender und Trainer (ca. zwei Stunden)
• Technischer Support per Fernzugriff während der Pilotphase
• Abschlussevaluation der Pilotphase mit Ergebnissen, Nutzerfeedback und Empfehlungen für die breitere Einführung

Was Sie benötigen/bereitstellen müssen:

• Ein klar definierter Prozess oder Arbeitsplatz, an dem eine schrittweise Anleitung erforderlich ist
• WLAN-Verbindung im Bereich, in dem das Headset verwendet wird
• Eine feste Ansprechperson, die während der Einrichtung und für Rückfragen zur Verfügung steht
• Zugriff auf bestehende Arbeitsanweisungen oder Prozessdokumentationen zur Erstellung von Inhalten

Kontakt

Partnerorganisation: CRM

Ansprechpartner: Jens Van Humbeeck

E-mail: jens.vanhumbeeck@crmgroup.be